よくある質問

Q.ケアプランの作成には料金がかかりますか？また、利用料金を教えてください

ケアプランの作成は、無料で行っております。

ご利用料金について

Q.御社のサービスを受けられる地域はどこまでですか？

おおむね港北区全域のご依頼をお受けしています。具体的な住所については、お問い合わせください。

TEL：045-540-2861

Q.介護保険のサービスを利用していて、入院したらどうなりますか？

入院中、介護保険のサービスは休止になり、退院後再開となります。入院前と状態が変化した際には改めて必要なサービスをご提案させていただきます。

Q.横浜市内の特別養護老人ホームに入所するにはどうしたらいいですか？

特別養護老人ホームの入所申込書と介護保険証を「入所申込受付センター」に郵送で提出してください。特別養護老人ホーム入所申込受付センター

申込書は、区役所・地域ケアプラザ・特別養護老人ホーム等で配布されています。

入所を申し込んでもすぐに入所できるわけではありませんので、それまでの介護サービスの利用については、担当のケアマネージャーにご相談ください。

Q.両親が大倉山に住んでいて、遠くに住んでいる私たちがすぐに見に行くことができません　気になることがあったときに行ってもらうことはできますか？

家にいるはずなのに電話に出ないなど、その時の緊急性に応じて、確認に訪問させていただきます。定期的に見守りが必要な場合については、必要に応じたサービスの利用を提案させていただきます。