ヘルパー研修

こんにちは、港北ケアプランです。9月24日、ヘルパー研修を行いました。
今回のテーマは、「リスクマネジメント」について。講師は、当社のケアマネージャーの陶山(社会福祉士)です。
彼は、いつも笑顔で優しく親しみやすい人柄でご利用者様からも信頼を得ています。
研修の内容も日頃のケースを事例に取り上げてくれました。

介護させていただく中で大切なこと
①トラブルにならないために信頼関係を築くこと
②事故を起こさないためには普段の行動が重要
介護で「100%安全」はありえない。
もし、起こってしまったら、まずはご迷惑をかけてしまったことに対する謝罪、
そして、適切な対応を行うことが重要である など1時間の中身の濃い研修でした。

それぞれ皆、心当たりのある内容で聞き入っていました。
また、なかなかの講師ぶりで、普段と違う陶山の新しい才能を発見しました。

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